威客任务规则指南

威客任务系统用户指南

一、系统简介

本系统为任务发布方（雇主）与承接方（接手）提供高效对接服务，核心支持分期付款、灵活选人、纠纷调解等功能，涵盖任务发布、报名中标、执行付款、完成结算全流程，保障双方权益与操作便捷性。

二、雇主操作指南

（一）任务发布与设置

1. 基础信息配置

• 填写任务需求（内容、要求等），设置预算金额与所需人数。
• 系统自动冻结「预算金额 + 雇主服务费」，服务费此时直接扣除。
• 后续可追加预算（仅支持增加），修改人数不得小于已中标人数。

2. 核心功能设置

功能项	操作说明
保证金	可选设置，设置后接手需先交保证金（平台冻结），保障任务执行。
报名费	可选设置，设置后接手需先交报名费（直接到账雇主），增加雇主收益。
中标模式	自动审核（报名即中标，不可删）/ 手工审核（需雇主确认中标）。
信息保密	需求信息：选「报名人可见 / 承接人可见 / 所有人可见」；回复信息：选「仅雇主可见 / 报名人可见 / 承接人可见 / 所有人可见」。
指定接手	输入会员 ID / 昵称，限定仅指定会员可承接，避免无关报名。
报名入口	设置报名截止时间，可勾选「正在工作的会员不可报名」限制人群。

（二）中标管理

• 手工审核：在「报名列表」中审核接手，未中标可直接删除报名（删除后退还接手保证金 / 报名费）。
• 自动审核：接手报名后系统自动中标，雇主无法删除，仅能通过退赔机制处理。

（三）任务执行与付款

1. 按任务进度，从冻结预算中向中标接手分期付款（接手服务费在每次付款时扣除）。
2. 预算全额支付后，在任务详情页点击「完成任务」，结束流程。
3. 若需中途终止，联系管理员删除任务：仅退还剩余冻结金额，已付款项不追回，服务费不退。

（四）纠纷处理

• 接手中标后无法完成任务时，可要求其主动退赔（保证金赔付雇主）。
• 双方纠纷可申请管理员介入，强制退赔后可重新招募接手。

三、接手操作指南

（一）任务报名

1. 浏览任务列表，筛选可承接任务（注意「指定接手」限制与报名截止时间）。
2. 若任务设报名费 / 保证金，需先支付对应费用方可报名：

• 报名费直接支付给雇主；
• 保证金由平台冻结保管。

3. 报名后状态：

• 手工审核：未中标可自行取消报名（保证金退还，报名费若为自身取消则不退）；
• 自动审核：报名即中标，不可取消。

（二）任务执行与结算

1. 中标后按需求完成任务，接收雇主分期付款。
2. 任务圆满完成：保证金退还，报名费不退还，获得全部已付款项。

（三）退赔处理

1. 无法完成任务时，可主动发起「退赔」：退出任务，保证金赔付雇主，报名费不退。
2. 若被管理员强制退赔，处理结果同上，雇主可重新选人。

四、管理员操作指南

（一）纠纷调解核心权限

操作项	说明
任务管理	修改任务设置、审核中标、标记任务完成 / 删除任务。
交易处理	协助付款悬赏、执行强制退赔（扣除接手保证金赔付雇主）。
任务删除	删除后仅退还雇主剩余冻结金额，已付款项不处理，雇主服务费不退。

（二）日常管理

• 监控任务进度，及时响应双方纠纷申请，确保任务流程顺畅。
• 审核任务合规性，处理异常任务（如长期未执行、虚假需求等）。

五、核心规则明细

（一）保证金与报名费退还规则

场景	保证金处理	报名费处理
未中标 - 自身取消报名	退还	不退还
未中标 - 雇主删除报名	退还	退还
已中标 - 主动 / 强制退赔	赔付雇主	不退还
任务圆满完成	退还	不退还

（二）信息可见权限说明

信息类型	可选权限范围
需求信息	报名人可见、承接人可见、所有人可见
回复信息	仅雇主可见、报名人可见、承接人可见、所有人可见

六、常见问题（FAQ）

1. 预算能减少吗？

不能，仅支持追加增加，人数修改不得小于已中标人数。

2. 删除任务后钱怎么退？

仅退剩余冻结金额，已付款项不处理，雇主服务费不退。

3. 自动审核模式下雇主能删中标吗？

不能，仅能通过接手主动退赔或管理员强制退赔处理。